MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2211103960038 发表于 2024-4-25 09:44
更新8.0后耗电快发热严重，后悔升级了

层主您好，感谢您的反馈，手机升级后耗电变快，建议您：
1.开启夜间升级并至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电。
（路径：设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装），且在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电，方便系统自行优化，优化的部分包含：系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等，完成后设备会自动恢复正常续航能力。
2.留意并及时更新版本。
PS：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

@HONOR2211103960038 更多方案您可以点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/
PS：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR2111112753591 发表于 2024-6-5 04:57
咱就说，荣耀官方，能不能解决一下这些问题啊，给系统重新优化优化，现在这8.0系统续航拉胯，充电慢，发热 ...

层主您好，感谢您的反馈，关于升级后出现耗电太快的现象，经实验室充分验证和大部分已升级用户使用结果，当前最新版本续航能力与MagicOS 7.x 版本持平。如果您觉得续航不如以前，可能与新系统优化或部分三方应用未适配有关，请您参考如下建议进行排查，感谢您对荣耀的支持！
建议一：基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续两三天，建议您夜间灭屏充电加快优化进程；
建议二：部分三方应用未适配新的安卓版本，如部分阿里钉钉定制版、喵街、菜鸟裹裹、夸克、土豆视频、闲鱼、优酷等，我们已经推动三方尽快适配，部分应用已经更新版本，请尽快升级到最新版本。
更多方案您可以点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15859226/
PS：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

关于充电慢发热问题是由于手机刚升级完版本，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。因此，当您升级版本后充电时，可能感知到充电变慢和充电发热等问题，这是正常现象，建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。

@HONOR2111112753591 关于网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因，请您按照以下方法排查：
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
2.请还原网络设置
PS：原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
更多方案您可以点击链接查看：手机/平板使用移动数据上网时网络连接不稳定 (honor.com)

希望能够帮助到您，如果您后续有任何问题，您都可以随时联系我们。

HONOR2205233710848 发表于 2024-7-3 08:25
摄像头闪退无法正常使用

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，关于您反馈使用摄像头闪退的情况，乐事整理了以下方法，辛苦您尝试一下：
1.智能检测，进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，按照提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2.重启设备，可能是系统或者应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
3.清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
ps：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
希望能够帮助到您，若后续您的问题还没有改善，辛苦您及时联系乐事。