MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2208256932418 发表于 2024-2-17 23:38
不知道是magic6的问题还是系统的问题，注视不息屏功能不能正常使用，经常玩手机睡着了，眼睛闭上了，系统无 ...

楼主您好，遇到这个情况确实给您带来不便了，还请您谅解。
1.看到您反馈的手机不自动锁屏的问题，您看以下方案是否可以改善您的情况呢：
①如果手机设置较长的休眠时间，会导致屏幕长时间亮着不锁屏。建议您将休眠时长设置在30秒，以避免消耗较多的手机电量。操作路径：打开 设置，搜索进入休眠 ，查看休眠时长；
②开启开发者模式后，打开设置，搜索进入保持唤醒状态（不锁定屏幕），查看此开关是否打开，如果开关已打开，会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。
2.您反馈的车载蓝牙连接后也无法使用语音功能是指YOYO无法唤醒吗，辛苦您告知一下小乖。

HONOR2208307104101 发表于 2024-2-18 14:23
我现在升级系统后4天了，充电还是特别的慢

层主您好，十分抱歉给您带来了不好的体验，手机刚版本升级完成后，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。因此，当您升级版本后充电时，可能感知到充电变慢和充电发热等问题，这是正常现象。建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
您也可以进入这个链接了解一下手机/平板充电慢是什么原因？
链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
您可以通过荣耀服务官网查询：点击进入服务店查询 页面，即可查询。

HONOR2301138314890 发表于 2024-2-27 21:40
升级后声音小，耗电

层主您好，遇到这个情况确实给您带来不便了，还请您谅解。
关于您反馈的声音小的问题，看是否方便尝试一下下述方法：
1.留意手机顶部听筒出音孔是否有异物堵塞，如有异物堵塞，建议使用干燥的软毛刷清理听筒出声孔异物；
2.请您去除贴膜、皮套后观察是否恢复，建议您使用官方适配产品的原厂贴膜或者皮套。
关于您反馈的升级后耗电快的问题，设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。
建议您开启夜间软件升级（路径：设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装），且在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电，方便系统自行优化，优化的部分包含：系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等，完成后设备会自动恢复正常续航能力。

HONOR2306109284974 发表于 2024-3-5 10:59
怎么就只能通过电源键唤醒语音助手了，之前的语音唤醒怎么没了，连语音助手都搜不到了

层主您好，十分抱歉给您添麻烦了，辛苦您进入设置-智慧助手-智慧语音，是否有语音唤醒开关呢？
同时，您在升级8.0体验过程中遇到任何问题，您可以通过如下方式进行反馈：                                              
（1）若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
（2）若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过
手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈

骑着蜗牛去城堡 发表于 2024-3-7 07:14
更新后 用自带浏览器打开同样的网站新闻  选中内容后 没有翻译了[表情]  （就是自带笔记里那样的 选中单词 ...

层主您好，十分抱歉给您添麻烦了，小乖查询到当前荣耀浏览器暂不支持网页翻译以及个性化设置搜索引擎，给您带来的不便深感抱歉，我们已经记录您的需求，将会在后续版本中充分考虑您的建议，感谢您对荣耀的支持与理解。

HONOR2304127996942 发表于 2024-3-13 12:32
为什么锁屏解锁解锁不开

楼主您好，十分抱歉给您添麻烦了，请问您是使用的哪种解锁方式呢？若您是指纹解锁失败，您看下述方案是否可以改善您的情况呢：
1.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低；
2.建议您重启手机后尝试。
同时，您在升级8.0体验过程中遇到任何问题，您可以通过如下方式进行反馈：                                              
（1）若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
（2）若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过
手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈

HONOR2207267732380 发表于 2024-3-28 14:11
为什么我更新8.0之后，我的 语音助手用不了了，能叫出来，但是他不理人

层主您好，十分抱歉给您带来了不好的体验，您看重新录入唤醒词是否可以改善您的情况呢：进入设置，搜索进入语音唤醒，点击唤醒词训练或唤醒词，重新进行唤醒词录入。唤醒词录入成功后，把唤醒灵敏度调为高。

HONOR386311884 发表于 2024-3-29 12:42
我的是Magic 5 Pro上一个月用充电宝还支持快充，现在不知是系统还是什么问题，现在只有普充，充的太慢了， ...

层主您好，十分抱歉给您添麻烦了，请问您当前使用的是荣耀设备随附的标配数据线进行充电的吗？辛苦您确认移动电源是否支持SCP协议，充电时查看手机是否进入快充模式（判断方式参考下图中充电时电池图标），若充电模式为普通充电模式，充电速度慢是正常现象。如果您想快速充电，建议您更换支持SCP协议的移动电源或使用荣耀标配充电器给手机充电。

HONOR2208286496785 发表于 2024-4-3 15:45
升级后车载互联链接不上了

层主您好，十分抱歉给您添麻烦了，请问您是使用的无线连接还是有线连接呢？建议您使用有线连接。
同时，若您是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

HONOR2306263718041 发表于 2024-5-10 00:46
我想问问，为什么更新到8.0之后，续航不行，容易发烫，卡顿，卡死，打开一些APP都会出现卡顿卡死现像，越用 ...

层主您好，十分抱歉给您添麻烦了了，关于您反馈的升级MagicOS 8.0耗电快和发热的问题，升级MagicOS 8.0 版本后，经实验室充分验证和大部分已升级用户使用结果，当前最新版本续航能力以及热质量体验与MagicOS 7.x 版本持平，您可以参考如下方案进行排查：
1.基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续两三天，期间持续产生部分功耗，建议您升级后使用几天后再观察热体验是否有优化；
2.部分三方应用未适配新的安卓版本，如部分阿里钉钉定制版、喵街、菜鸟裹裹、夸克、土豆视频、闲鱼、优酷等，我们已经推动三方尽快适配，部分应用已经更新版本，请尽快升级到最新版本。