有时候点屏幕，屏幕会没反应，再点一下才行

Aurora001 发表于 2023-12-17 17:03
我有时候指纹会这样，要两次

层主您好，很抱歉给您的使用造成困扰，观察您的描述，如果您是在指纹识别时出现不灵敏的情况，辛苦您按照以下方法进行排查：

1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。

2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

3.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大。如果有贴第三方保护膜，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁。

HONOR2303033173246 发表于 2023-12-17 16:55
我的也是这种情况。点一下没反应接着点两三次，然后出来的窗口也是两三个，要点两三次退出。

层主您好，给您带来的不便深感抱歉，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下方案看是否能够改善：
1.重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.清理存储空间
请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。

更多方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html