连接不到WLAN

我的手也连不上无线网，别人的手机可以连上，荣耀手机是不是质量有问题

我也是这样

HONOR2311066213000 发表于 2023-11-6 21:24
我的手也连不上无线网，别人的手机可以连上，荣耀手机是不是质量有问题

层主，您好，给您带来的不便，白唯深感歉意，如果您的设备搜索到WLAN但无法连接，辛苦您尝试下面的方法进行操作：
1、请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试。
2、建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接尝试，还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3、将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。

连别人wifi以前可以连上，现在连上后显示当前WLAN不可用，什么原因

HONOR2110115077021 发表于 2023-11-27 07:45
连别人wifi以前可以连上，现在连上后显示当前WLAN不可用，什么原因

层主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的用机体验，如果您连接WLAN不可以使用，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查：
1.请重新打开WLAN开关连接尝试。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

别人都可以连接网络、我可以连接但是上不了网、没网络信号？怎么回事

HONOR2204177587865 发表于 2023-11-27 22:28
别人都可以连接网络、我可以连接但是上不了网、没网络信号？怎么回事

层主晚上好，抱歉给您带来不便了，若您连接的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查，如果连接其他的WiFi仍不能正常上网的话，还请您重新打开WLAN开关连接尝试，也建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

若您连接其他WiFi可以正常上网，或者是您连接的是公共热点无法上网的话，辛苦您看看该链接的其他排查方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/；如果未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）12月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。

显示已连接不可上网。但其它手机却可以上网

HONOR2311219116486 发表于 2023-12-12 22:46
显示已连接不可上网。但其它手机却可以上网

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的情况，小宝非常重视，建议您尝试在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置），查看问题是否解决。

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