荣耀Magic4系列三颗独立芯片，让你感受什么是得“芯”应手！

城里闲人 发表于 2022-8-30 19:04
唉，先将信号差，机身发热的问题处理好了再吹吧。

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您使用中遇到的问题，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：

一. 关于手机“信号差”：
1. 由于APN设置不正确会影响网络的正常使用，建议先检查APN设置是否正确：
①. 请打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面；

②. 请点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；

③. 请打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。

城里闲人 发表于 2022-8-30 19:04
唉，先将信号差，机身发热的问题处理好了再吹吧。

2. 如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。

二. 关于手机发热问题，请问您具体是在什么场景下出现发热问题？建议您通过降低手机功耗来减少发热，降低功耗常用方法：

1. 建议点击手机管家/系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。

2. 建议点击设置 > 电池开启低电量模式。如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

HONOR2208262196285 发表于 2022-8-30 21:04
发热有点严重啊

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您具体是在什么场景下使用出现发烫的情况呢？请您先不要担心，建议您可以先尝试通过降低手机功耗来减少发热，降低功耗常用方法：

1. 建议点击手机管家/系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。

2. 建议您点击设置 > 电池开启低电量模式观察一下，如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

lzy7 发表于 2022-8-30 20:34
游戏有些掉帧发热

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果手机玩游戏时发热话，由于设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，您也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热哦。

1. 当手机发热时，建议您静置一段时间，待温度降低后再玩。同时请尽量避免充电时玩游戏，还可以在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。

2. 建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。

3. 建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

HONOR2204038183336 发表于 2022-8-30 20:50
用了4个月屏幕右下角触碰不灵敏，充电口也不行了，体验感极差。

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您使用中遇到的问题，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：

一. 关于“屏幕右下角触碰不灵敏”，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。

二. 请问您所遇到的充电口问题是否是指为什么充电接口松动的情况呢？如果是的话，为了保证充电线插拔顺畅，接口处会保留一定的间隙，不会完全卡死，这是正常现象。如果您在轻微摇晃线缆时，手机会出现连接断续的情况并影响到您的正常使用，建议您前往附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示：前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

Ps：9月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我就不乐意了 发表于 2022-8-30 20:55
三个芯片，第1个芯片是发烫芯片。第2个芯片是拍照卡顿芯片。第3个芯片是ltpo个寂寞芯片。

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果您在使用中遇到手机发烫、拍照卡顿问题的话，请您先不要担心，您可以参考以下方案尝试排查：

一. 关于手机发热问题，请问您具体是在什么场景下出现发热问题？建议您通过降低手机功耗来减少发热，降低功耗常用方法：

1. 建议点击手机管家/系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。

2. 建议点击设置 > 电池开启低电量模式。

二. 关于“手机拍照卡顿”，建议您可以尝试进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理后观察一下（此操作并不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值）。如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

HONOR2206065534069 发表于 2022-8-30 22:40
真的很难用，Pro拍照反应太慢了，续航一般，发热，不值这个价格

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的情况，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：

一. 关于“拍照反应慢”的情况，建议您可以尝试进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理后观察一下（此操作并不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值）。

二. 关于手机发热问题，请问您具体是在什么场景下出现发热问题？建议您通过降低手机功耗来减少发热，降低功耗常用方法：

1. 建议点击手机管家/系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。

2. 建议点击设置 > 电池开启低电量模式。如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

HONOR2203305646929 发表于 2022-9-2 22:12
Magic4标准版，首发就入手了，优化差，发热大，续航短，bug多 这样也就算了，连拍照拍视频都拉夸，一点都对 ...

层主您好，糖糖非常理解您的心情，在使用中出现此类问题确实会非常影响使用体验，同时糖糖也非常想要尽力协助您处理，请问您具体是在什么场景下出现发热、续航短的情况呢？以及请问您在使用相机拍照、拍视频时具体遇到什么问题呢，烦请您具体描述一下，如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

ps：由于手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关，同时耗电越快，发热越严重，建议您通过降低手机功耗来减少发热和优化电池续航能力：

1. 建议可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。

2. 请进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
注：同等亮度条件下，使用动态壁纸相比同图案的静态壁纸，会增加一定耗电量。

3. 请进入设置 > 电池，开启低电量模式后观察一下。

闲闵一 发表于 2022-9-2 23:09
看到所有人都在骂我就开心。那那那拉胯，充电不行，ui不行。长焦不行，晚上曲面屏侧面还有绿边。游戏助手优 ...

层主您好，糖糖也是一名消费者，所以您的心情我非常理解，请您消消气，糖糖也非常想要尽力协助您处理，关于您反馈的“充电、ui、长焦”问题，还烦请您具体描述一下，如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

Ps：1. 关于“桌面滑动还撕裂”糖糖这边私信回复您啦，辛苦您查看一下私信消息。

2. 如果遇到手机玩游戏时发热话，由于设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，您也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热哦。

①. 当手机发热时，建议您静置一段时间，待温度降低后再玩。同时请尽量避免充电时玩游戏，还可以在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。

②. 建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。

③. 建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。