我们这些定制机系统的机主，系统升级权益谁来保证？协商后无法处理，致电客服就能处理，就能给我们这些定制机升级系统吗？

想要升级系统只能由定制的公司企业向荣耀申请系统推送才可以升级！就好比苹果的监管机那样！你只能找卖给你的平台！因为企业定制机一般不对个人销售的，都是从定制的企业公司弄出来的！而且定制机的数据企业公司好像都可以查看！不知道你们从哪儿买的定制机，便宜又便宜不了多少！

定制设备不适用零售机系统升级，固件升级需要该设备所属的政企向荣耀申请并定制。定制设备不面向市场销售，设备归属权在定制该设备的政企上，所以原则上终端厂家不会向使用者直接提供服务（例如升级零售机系统）

楼主您好，蛇年好运，心想事成！关于您反馈升级的问题，企业定制版本属于特殊定制系统版本，定制版本是否包含升级更高版本的配置，取决于企业接口人在荣耀商城创建的定制包。若您的企业定制版本无法正常升级更高的系统版本， 建议您联系您那边对应的企业接口人处理。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。