更新完新版本，网速时好时坏

还不如五年前的手机

@HONOR2409188643709 层主您好，关于您反馈“使用蓝牙音响播放音乐卡顿”的问题，您可以提供以下方法排查一下：
1.建议您将手机揣在口袋时，请尽量将手机背面朝外。
2.同时使用WLAN与蓝牙设备时，请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
3.手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。
4.建议您及时清理手机后台应用，或者建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录，需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。）
更多详情：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411019/

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@HONOR2410121845030  层主您好，抱歉没能给您带来更好的玩机体验，关于您反馈的问题，阿堃不清楚您是wifi下还是移动网络下出现的该问题，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。 更多方案您可以参考：
WiFi：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/。
移动网络：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/。
非常希望能够帮助到您，若未能改善您的问题，还请您及时联系阿堃。
温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我感觉网速有时候慢

HONOR2403272730581 发表于 2025-4-8 21:25
我感觉网速有时候慢

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问您是移动数据上网慢的情况吗？若是的话，辛苦尝试以下操作：
1、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
2、请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量
3、金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
4、建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/查看
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

欸 我也有点感觉 原来不是我校园网的问题

HONOR2406199891988 发表于 2025-4-8 21:54
欸 我也有点感觉 原来不是我校园网的问题

层主您好，不好意思给您带来困扰了，出现了这样的问题确实影响到了您的使用，您不用担心，我们也会全力协助您处理您的问题的，若您遇到了WLAN上网慢、卡顿的问题，辛苦您查看以下方法，希望能够帮到您：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
若您仍有疑问，也希望您能及时联系我们。