#荣耀MagicOS 9.0#

137断流极其

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HONOR2311254480045  LV6  发表于 2025-1-16 15:46:18 广西 来自:荣耀Magic5 Pro
评论9
荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 1-16 15:58:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,十分抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的断流的问题,请问是使用WIFI还是使用数据上网时出现这样的情况呢?若是使用WIFI时出现这样的情况,您这边可以参考以下方案:
1.辛苦您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.辛苦您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
更多具体详细的方案您可以参考以下链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
辛苦您根据链接内容尝试一下,您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。
温馨提示:如涉及前往服务中心,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
丨Wen丨丨  LV8  发表于 1-16 16:13:40 福建 来自:荣耀Magic5 至臻版
降级
Hai龙  LV8  发表于 1-16 16:26:14 浙江 来自:荣耀Magic5
确实,微信发消息一直转圈
丨Wen丨丨  LV8  发表于 1-16 16:38:39 福建 来自:荣耀Magic5 至臻版
之前128好像那么不厉害
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 1-16 16:41:46 属地未知 来自:PC-VOC
Hai龙 发表于 2025-1-16 16:26
确实,微信发消息一直转圈


层主您好,小宝理解您的心情,给您带来不好的体验了,请问您是使用移动数据时遇到的这种情况吗,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角┇,选择重置为默认设置尝试。

如小宝的回复没有帮助到您,您可以随时联系小宝。
安东星  LV8  发表于 1-16 17:35:25 安徽 来自:荣耀Magic5
我云空间更新,WIFI断好几次了
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 1-16 18:14:28 属地未知 来自:PC-VOC
安东星 发表于 2025-1-16 17:35
我云空间更新,WIFI断好几次了


层主您好,抱歉给您造成不便了,辛苦您尝试以下方案进行优化:
1、关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
3、进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4、在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
希望可以帮助到您,若以上方案仍未改善您的问题,您可以随时联系百合。
HONOR2310297043951  LV7  发表于 1-16 20:01:39 内蒙古 来自:荣耀Magic5 Pro
137版本接电话对方听不到声音,网络刷个视频都一卡一卡的
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 1-16 21:46:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310297043951 发表于 2025-1-16 20:01
137版本接电话对方听不到声音,网络刷个视频都一卡一卡的


层主您好,感谢您的反馈,关于接电话对方听不到声音的问题,您可以检测下出音孔是否有脏污堵塞,您可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。同时辛苦您查看本机或对方电话信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以尝试移动到其他地点观察信号能否恢复正常。您也可以重启手机后尝试是否恢复。
若仍未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
关于您反馈的网络问题,我们已经有小达人在跟进您的问题了,建议您参考此贴内:(https://club.honor.com/cn/thread-29163570-1-1.html)荣耀小达人给您的答复。
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