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    #荣耀MagicOS 9.0#

    屏幕有瑕疵,怎么来售后?

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    荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 1-10 10:16:06 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,为了更好地协助您,辛苦您尝试以下的方法。1.请您检查亮线、暗线是否是手机保护膜的划痕。2.您可以使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:当异常线条跟随画面移动时,建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。也可能是开启了指针位置:如果您已经打开了开发人员选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。可以在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。当异常线条不随画面移动时,可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。温馨提示:涉及检修,辛苦您提前设备内重要的数据,包括微信,QQ等三方应用数据做好迁移与备份。 门店查询:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。建议您提前电联门店规划出行。若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系我们。
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