荣耀Magic7RSR保时捷设计相机闪退bug

长焦偶尔会闪退，闪退后几秒钟点不开相机，一天出现两次，概率挺高的，不知道为什么

估计系统还在优化吧

哎7rsr也有，那我就放心了

我最近长焦玩的比较勤  目前还没遇到闪退

HONOR2308288395837 发表于 2024-12-29 16:25
哎7rsr也有，那我就放心了

层主您好，十分抱歉给你带来了不好的使用体验，关于您反馈的问题，丹子查询到您可以参考以下步骤进行排查：
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
温馨提示：前往服务中心检测之前，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。携带好购机凭证，提前电话联系门店。我的荣耀APP>服务页>门店服务
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。若后续您还有其他问题，您可以随时联系我们。

楼主您好，关于您长焦闪退，相机打不开的情况，由于晓晴隔着屏幕不能具体了解您设备的情况，为了更好地处理您的问题，可能需要进一步检测处理，您可以随时联系我们的24小时服务热线95030，可以为您安排在线检测。后续如果您有需要协助的，欢迎您随时来找我们。

前几天小更新完一波，现在没发现这个问题了