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    magic7Pro为什么使用过程中会卡死

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    荣耀小达人丶神乐 荣耀答答团  发表于 2024-12-10 10:28 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验 ,关于您反馈的手机卡死问题,辛苦您参考以下方案:
    1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
    2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致系统卡死从而发生重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
    3.若以上仍无法解决,请您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
    如您需要前往服务店您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>服务门店,即可查询附近的荣耀授权服务中心。
    温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
    荣耀小达人丶神乐 荣耀答答团  发表于 2024-12-10 13:42 属地未知 来自:PC-VOC
    实干创未来 发表于 2024-12-10 08:03
    我是打开华子钱包就这样


    层主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,关于您反馈的华为钱包无响应的情况,辛苦您参考以下的方案  :
    1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
    2.重启应用,进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到该应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
    3.清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
    删除应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
    神乐很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,后续随时可以联系神乐。

    评论

    我所有应用每天都有更新,一般都是最新版本的。  发表于 2024-12-10 13:45  广东
    荣耀小达人丶神乐 荣耀答答团  发表于 2024-12-11 09:09 湖南 来自:浏览器

    @实干创未来 层主您好,很抱歉给您带来不便了 ,请问您是尝试了以上的方案还是无法解决您的问题是吗?请您查看以下的方法:
    1.卸载重装应用,在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
    2.进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
    3.如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
    您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>服务门店,即可查询附近的荣耀授权服务中心。
    温馨提示:删除应用数据、恢厂、前往服务店之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。

    评论

    去售后如果还不能解决怎么处理?  发表于 2024-12-11 10:21  广东
    荣耀小达人丶神乐 荣耀答答团  发表于 2024-12-11 17:42 湖南 来自:浏览器
    @实干创未来 层主您好,神乐非常希望能够帮助到您,若未解决您的问题的话,您可以再次联系我。
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