荣耀笔记本电脑蓝牙息屏后就连不上？

荣耀笔记本型号GLO-G561
蓝牙在息屏后，手机连不上，鼠标连不上，荣耀分享也用不了，信任环找不到任何设备
手机用的magic3至臻和magic5至臻，都没有反应
麻烦解决一下，谢谢

楼主您好，柿子收到您的反馈啦。请问您是息屏后连接的蓝牙自动断开吗？若是，目前柿子为您核实到的方案辛苦您查看一下：
1.拔掉计算机的数据线停止充电，使用触摸板移动鼠标指针右键点击Windows图标 > 设备管理器 > 蓝牙，选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，点击禁用图标进行禁用。
2.重新开机后，使用触摸板移动鼠标指针右键点击Windows图标 > 设备管理器 > 蓝牙，选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，点击启用图标进行启用。
3.如果设备管理器中的通用串行总线控制器出现黄色叹号显示未知 USB 设备(设备描述符请求失败)，请右键点击卸载，然后关机再开机。
4.打开荣耀电脑管家，点击“系统优化”，选择“驱动管理”，将驱动升级到最新版本，重启电脑后再次尝试。

关于您反馈的信任环搜索不到任何设备的问题，您可以参考一下以下方案：
1.若之前可以正常连接，建议您在手机端重新登录账号，并且关闭所有对应设备的WiFi和蓝牙开关后重新打开，笔记本端可以重启电脑管家后再尝试。
2.手机进入设置>安全>更多安全设置>加密和凭据>受信任凭据，里面的开关需要全部打开。
3.确认手机侧设置>蓝牙>黑名单中，是否将对应设备纳入黑名单，如果有请移除黑名单。
4.重启笔记本后按F2，进入TPM，将Disable选项变更为FTPM选项，保存后重启笔记本。
希望能够帮到您，如果还是未能解决，辛苦您再回复一下柿子。

楼主您好，我们也是很重视您的问题的，相关情况需要进一步核实，为了更好的处理此问题，柿子已经给您私信了，辛苦您查看一下。

差不多每隔几分钟就弹一次这个弹窗，然后点配对，还连不上就是图个手机跟笔记本连着方便，现在天天手机不停的弹窗

Chaom 发表于 2024-11-4 06:24
差不多每隔几分钟就弹一次这个弹窗，然后点配对，还连不上就是图个手机跟笔记本连着方便，现在天天手机不停 ...

楼主您好，为了更好的跟进您反馈的情况，阿咩已经私信您了，辛苦您查看一下。