断网问题严重

肯定是买到问题机了 好惨

fengzhan19 发表于 2024-8-16 18:08
确实，在路由隔壁都突然换移动数据了

层主您好 ，您是遇到WLAN会时不时断开换成流量的情况吗？若是，这边核实到一些可以改善的步骤，若您方便，辛苦您参考一下：
1.请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
2.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击软件升级，通过在线升级或者本地升级，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。
若方案无效，辛苦您点击链接，查看更多步骤：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/
若以上方案无效或者不符合，辛苦您回复采荷。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

感谢您的反馈，出现这样的情况确实给您带来困扰了，若是手机在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。关于网络问题：三喜私信回复您了，辛苦您查看一下。@HONOR2408053123789

@HONOR2307098246034 层主您好，给您带来了不便了，关于您出现断触问题，请问您在什么使用场景下出现断触的情况呢？关于断流问题，若您是使用WiFi出现断流的问题，辛苦您尝试以下：

请确认您的WLAN信号是否良好：请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。

还原网络设置尝试：建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。更多请点此链接查看https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/

若使用移动网络也出现断流点此链接查看https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示：建议您操作以上，若您需要前往服务中心检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

楼主您好，感谢您的回复，如果您的手机在信号格数满的情况下，仍然手机上网慢的话，上述方案若没有改善您的问题，您可以点击此链接查看其他方案https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
若仍未解决您的问题，请随时联系小左。
温馨提示：请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

@HONOR2307098246034  您好，子赫长时间没有等到您的回复，不清楚您的问题是否得到改善，若是仍然还未有解决此问题，欢迎您继续给我们留言。

确实

连WiFi动不动就断了，真是服了

HONOR628375897 发表于 2024-8-25 18:28
连WiFi动不动就断了，真是服了

层主您好，小宝理解您的心情，耽误您的使用了，建议您尝试在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

如小宝的回复没有帮助到您，您可以随时联系小宝。

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