熄屏触摸唤不醒？

HONOR632019522 发表于 2024-8-13 08:34
我的也有这种情况，时不时就触摸无法唤醒

层主您好，请问您是手机双击亮屏不灵敏吗？辛苦您参考以下方法排查：
1.进入手机设置路径：设置＞辅助功能＞快捷启动及手势＞亮屏＞双击亮屏，查看双击亮屏是否关闭，如果已关闭，辛苦您点开再尝试。
2.请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
您可以根据您的实际使用需求，参考上述相关方案进行尝试，希望可以帮助到您。若后续还有问题，您可以随时联系艾登。

两侧不行，要正当中才行，你试试看

_zZ 发表于 2024-8-13 09:17
我也出现过，单击双击抬手亮屏都不好用，只能电源键唤醒，我怀疑是防误触的bug

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的双击亮屏不灵敏的问题，辛苦您尝试以下排查方式：
1、请先确认已开启双击亮屏功能，设置方式如下：
手机设置路径：设置＞辅助功能＞快捷启动及手势＞亮屏＞双击亮屏， 双击亮屏开关开启。
2、请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
3、请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
关于您反馈的拿起手机亮屏不灵敏的问题，如果拿起手机一直不亮屏，请进入设置，搜索并点击进入抬起亮屏或拿起手机亮屏，打开此开关。若您的 手机中无此菜单，则不支持该功能。请以实际情况为准。
如果上述方法无效，辛苦您再联系我们。

楼主您好，遇到这样的情况确实给您的生活带来了不便，蔡蔡这就来帮助您，请问您是手机出现了双击亮屏不灵敏吗？若是，辛苦您参考以下方案排查：
1，请先确认已开启双击亮屏功能，设置方式如下：手机设置路径：设置＞辅助功能＞快捷启动及手势＞亮屏＞双击亮屏， 双击亮屏开关开启。
2，在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
3，请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
4，请在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
5，基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。
若上述方法无法帮到您，辛苦您及时联系蔡蔡。

@游侠0007   层主您好，请问您是会出现和楼主一样的问题吗？是否有开启双击亮屏呢？若没有开启双击亮屏的话，您可以进入设置＞辅助功能＞快捷启动及手势＞亮屏＞双击亮屏，将双击亮屏功能开启后再次尝试。

@_zZ    层主您好，很抱歉给您带来不便，如果您是双击亮屏不灵敏，辛苦您尝试以下排查方式：
1、请在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
2、基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。
3、若上述操作仍无法解决您的问题，请您前往荣耀授权服务中心检测。
如果您是拿起手机概率性亮屏，也辛苦您尝试以下排查方式：
1、请检查抬起动作是否被识别。
（1）拿起手机时的角度太小，请稍微加大抬起动作幅度；
（2）拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏，稍微加快抬起速度；
（3）请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ，参考演示动画进行操作。
2、请检查手机保护套/保护壳是否遮挡了接近光传感器。
建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜，使用官方标配保护壳或保护套。
3、若以上方法仍不能解决问题，请前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
如果仍然存在问题，欢迎您随时联系我们。