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荣耀50,相机死机

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HONOR2111037347841  LV5  发表于 2024-7-30 02:17:11 山东 来自:荣耀50 5G
最近一段时间打开相机之后经常要么黑屏,要么死机,微信里面打开拍照的时候也经常这样,直接打开相机也这样,一般过一会再试就好了,太烦人了 荣耀50,相机死机 荣耀50,相机死机
评论17
HONOR2111065899796  LV9  发表于 2024-7-30 05:42 湖南 来自:荣耀50 5G
没发现过
欢乐开怀的卤蛋  LV9  发表于 2024-7-30 05:52 江苏 来自:荣耀50 5G
没有这种情况
三生三世重复请重新输入  LV8  发表于 2024-7-30 07:07 广东 来自:荣耀50 Pro 5G
嗯………
中国飞人7  LV9  发表于 2024-7-30 08:41 广东 来自:荣耀50 5G
之前版本有,现在版本我的没有
荣耀小达人丶小闲 荣耀答答团  发表于 2024-7-31 18:18 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小闲 于 2024-7-31 18:21 编辑

楼主您好,关于您反馈的相机打开黑屏、卡死问题,辛苦您按照下面方案排查一下:
1 智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。

荣耀小达人丶小闲 荣耀答答团  发表于 2024-7-31 18:22 湖南 来自:浏览器
3 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若您尝试后仍未改善,您可以随时联系小闲,以便能够继续协助您处理。


温馨提示:
①前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
②8月2、3、4日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

评论

现在问题是主摄偶尔能用,有时候又不能用,不知道什么时候是好的,硬件应该是没问题,估计是软件方面的问题  发表于 2024-11-23 20:06  山东
HONOR2111149211111  LV7  发表于 2024-8-1 11:34 广西 来自:荣耀50 5G
我们也出现问题了,系统升级之后相机直接用不了了,检测一堆故障。现在说是我们自己的问题,还让我们自己花钱维修。
早知道就把自动升级关掉好了。凌晨自己升级的,起床之后不能用了。
客服也不给解决!
先后买了5台荣耀手机,现在一家人都在用,这样玩下去,越用越寒了粉丝的心呀!
请工作人员看到之后,能帮忙解决问题吧

一天不解决,一天一张贴!!!
HONOR2202014796432  LV2  发表于 1-19 05:39:55 上海 来自:荣耀50 5G
我的也是这样好久了   系统一升级就是这样   
HONOR2202014796432  LV2  发表于 1-19 05:40:44 上海 来自:荣耀50 5G
手机再这样搞下去以后不买荣耀了   受不了相机不能用的原理
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