首页»版块 荣耀数字系列手机 荣耀50系列 荣耀50,相机死机

荣耀50,相机死机

[复制帖子标题和链接]

18242

荣耀小达人丶小闲 荣耀答答团  发表于 2024-7-31 18:18 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小闲 于 2024-7-31 18:21 编辑

楼主您好,关于您反馈的相机打开黑屏、卡死问题,辛苦您按照下面方案排查一下:
1 智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。

荣耀小达人丶小闲 荣耀答答团  发表于 2024-7-31 18:22 湖南 来自:浏览器
3 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若您尝试后仍未改善,您可以随时联系小闲,以便能够继续协助您处理。


温馨提示:
①前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
②8月2、3、4日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

评论

现在问题是主摄偶尔能用,有时候又不能用,不知道什么时候是好的,硬件应该是没问题,估计是软件方面的问题  发表于 2024-11-23 20:06  山东
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表