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    荣耀80Pro屏幕横条纹后立刻死机

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    格利泽581g  LV7  发表于 2024-7-27 14:30:15 浙江 来自:荣耀80 Pro 5G
    正常操作,突然屏幕中间横条纹,然后无法操作,立刻黑屏重启

    今日发生两次,非常恶心人
    产品型号ANP-AN00
    出现频率总是
    问题类型卡顿/闪退/无响应类
    应用名称手机
    应用版本
    系统版本ANP-AN00 8.0.0.135(CHNC00E135R2P1)
    评论3
    荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 7-27 15:55:23 湖南 来自:PC-VOC
    楼主您好,给您带来不便了,关于您反馈的情况,建议您尝试以下方案排查:
    1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
    该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
    2.确认是否运行不兼容的应用程序。
    多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
    后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。

    评论

    1、不是 2、没有  发表于 7-27 16:43:03  浙江
    荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 7-29 08:59:50 湖南 来自:浏览器
    感谢您的回复,您可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/。PS:若涉及卸载应用和前往荣耀授权服务中心,请您备份好设备重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。8月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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