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英雄联盟手游闪退

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荣耀粉丝279203431  LV2  发表于 2024-6-29 00:03:47 河南 来自:荣耀Magic6
我的魔术6更新完后英雄联盟手游一直闪退,请问遇到过这情况吗?给我气的游戏都卸载了!
评论9
一介书生啊  LV9  发表于 2024-6-29 00:18 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
这代对于英雄联盟适配还这么拉胯
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-6-29 18:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您提出的英雄联盟手游闪退的问题,小霖查询到可能是由于应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,辛苦您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4.检查应用权限
当手机禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
荣耀粉丝279203431  LV2  发表于 2024-6-29 18:32 河南 来自:荣耀Magic6
新买的手机,玩英雄联盟一直正常,游戏也没有更新,就手机系统更新了一下就开始闪退!而且有好几个跟我遇到一样的情况,肯定是系统问题
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 00:53 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若您尝试上述方法没能解决您的问题,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
3.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
4.清理手机存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法:
①进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
②打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
③重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
5.恢复出厂设置
建议您备份好数据后将手机恢复出厂设置:
进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
HONOR2405107688182  LV4  发表于 2024-6-30 10:15 福建 来自:荣耀Magic6
每天打 每天闪退 130a版本 真的垃 以前用荣耀还是华为时代 现在小bug不少 向小米看齐了
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-1 13:54 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2405107688182 发表于 2024-6-30 10:15
每天打 每天闪退 130a版本 真的垃 以前用荣耀还是华为时代 现在小bug不少 向小米看齐了


层主您好,出现这个问题确实给您带来了不便,关于您手机打游戏闪退的的问题,小夏为您查询到以下方案,希望可以帮到您:
1,第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2,当手机禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
3,您也可以卸载重装应用,卸载第三方应用,会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再卸载。
如以上方案未能解决您的问题,辛苦您及时联系小夏。
HONOR2405107688182  LV4  发表于 2024-7-2 10:12 福建 来自:荣耀Magic6
重装好几次了 有个屁用 用了两月这手机蓝牙老是
掉 Wifi打游戏的时候延迟也挺高 刷视频倒是很快 打LOL手游每天必闪退 我也是醉了  
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 19:23 湖南 来自:浏览器

@HONOR2405107688182 层主您好,很抱歉给您带来了不便,小夏非常理解您的心情,您的反馈这边已经进行记录了,我们会持续进行优化,希望后续给您带来更好的体验。同时小夏也希望能够帮助您改善您反馈的情况,如之前的方案未能解决您的问题,您可以卸载重装和清除应用数据,这个操作会导致应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。辛苦您点击以下链接查看更多方案进行尝试:
游戏闪退:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

因链接中涉及升级系统,恢复出厂设置以及前往服务中心检测,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。7月5,6,7日是门店服务日,您可在此期间前往了解。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 19:24 湖南 来自:浏览器

关于游戏延迟,您可以尝试:
1,当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理后台应用。
2,建议您将游戏应用放到应用助手或游戏管家中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。

关于蓝牙耳机掉线,由于蓝牙耳机的特殊性,如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境(如电磁炉,微波炉,火车站等区域),会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。
若以上方案未能解决您的问题,辛苦您及时回复小夏。
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