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英雄联盟手游闪退

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-6-29 18:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您提出的英雄联盟手游闪退的问题,小霖查询到可能是由于应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,辛苦您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4.检查应用权限
当手机禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-6-30 00:53 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若您尝试上述方法没能解决您的问题,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
3.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
4.清理手机存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法:
①进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
②打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
③重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
5.恢复出厂设置
建议您备份好数据后将手机恢复出厂设置:
进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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