荣耀畅玩50plus指纹解锁不灵！

我这荣耀畅玩50plus才买了几个月，侧边指纹解锁按键就不灵了，而且系统设置里面的生物识别与密码选项里只剩下人脸识别验证和锁屏密码，指纹解锁选项没了！没了？有大佬知道咋回事不？

楼主您好，关于您反馈的第一个问题，如果您开启了人脸解锁，为了提升解锁效果，在熄屏指纹轻触解锁失败时，会同时启动人脸解锁，所以整个解锁过程是指纹解锁失败后又启动了人脸解锁，导致您感觉解锁慢，正常情况，放心使用。

如果您没有开启人脸解锁，可能选择了熄屏按压解锁方式，建议改为轻触解锁方式，在设置中搜索并点击熄屏时解锁方式，选择轻触解锁。

关于您反馈的第二个问题，辛苦您尝试以下操作：
①请您将手机升级至最新系统版本。
②重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
若通过以上两种操作都无法解决问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。

6月7、8、9日是我们的服务日活动，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

擦干净手

手洗干净