面容支付失败，求解答

才到手新手机，怎么办，求解答

删除重录

指纹面容都不行

手机重启一下

去售后检查一下 该换就换 我从18年开始用3D人脸 在论坛也没见到有人反馈这问题

微信删除重下呢

我的也一样，昨天还发贴问了

HONOR934085453 发表于 2024-3-1 07:19
我的也一样，昨天还发贴问了

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，为了更好的协助您，奶茶已经私信给您了，辛苦您查看一下。

楼主您好，非常抱歉给您带来不便了，请问设备是否是最新版本，若不是，可以将系统更新到最新版本，若已经是最新版本，重启后还是不行，建议您前往授权服务中心检测。
温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>门店服务，即可查询。
3月1、2、3日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检测，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或前往荣耀官网（点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动）了解更多详情。

楼主恢复了吗，更新下最新补丁试试，我更新过就好了