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双卡5G问题?

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东江水  LV7  发表于 2023-12-29 15:36:12 上海 来自:荣耀Magic V2
使用卡1移动流量的5G信号正常,切换到卡2电信上网,还是显示卡1是5G信号,卡2显示4G信号。是设置问题?还是功能问题?

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评论13
火牛2023  LV8  发表于 2023-12-29 15:58 湖北 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
只要看到有人提出双5G的问题,我就想出来骂人!手上的著名的火龙骁龙888处理器,全世界友商都支持双5G,就荣耀的一个4G一个5G……荣耀的那些工程师还等着拿年终奖吗?

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还以为是个例,原来是通病呀。  发表于 2023-12-29 16:15  上海
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-12-29 16:12 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,糖糖已经收到您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来不好的体验,请您先不要担心,建议您先确认您目前所在城市区域是否有5G网络覆盖(可咨询网络运营商),同时请您先不要担心,辛苦您先确认所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。

如果并非以上场景的话,您还可以点击 5G手机不显示5G信号图标 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/ 了解更多。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心以及升级版本前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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两个卡以前在华为mate30pro上双卡5G都正常。  发表于 2023-12-29 16:16  上海
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-12-29 16:41 湖南 来自:浏览器
感谢您的耐心反馈,如您尝试上述方案后问题仍然未解决的话,为避免影响您的正常使用,建议您尽快前往服务店检修,具体请以服务店检测为准,如有任何问题,请随时联系糖糖,期待您的回复。
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2023-12-29 16:52 湖南 来自:PC-VOC
火牛2023 发表于 2023-12-29 15:58
只要看到有人提出双5G的问题,我就想出来骂人!手上的著名的火龙骁龙888处理器,全世界友商都支持双5G,就 ...
层主您好,给您带来不好的体验深感抱歉,您先消消气,请问您也是出现和楼主一样的问题吗?如果是的,辛苦您参考一下板凳楼荣耀小达人丶蜜糖的方案,后续仍有问题请及时联系瑾曦。
东江水  LV7  发表于 2023-12-30 22:49 上海 来自:荣耀Magic V2
反馈一下,今天加了客服小哥,沟通一下,干了两件事,重置网络设置,然后开启飞行模式后关机重启,现在使用卡2流量,显示5G,卡1也是5G,以前在mate30pro上,还不能双卡5G。不知道是不是改进提升了。

评论

感谢您的耐心反馈,如果目前已经恢复的话,请您先不要担心,辛苦您可以后续观察使用一段时间,如您后续使用中有任何问题,欢迎随时联系糖糖,我们将竭诚为您服务。  发表于 2024-1-1 16:34  湖南
走雪画心觅知音  LV5  发表于 2024-1-5 04:02 中国 来自:荣耀Magic V2 至臻版
你是不是误会了,显示双5g没什么用,因为5g是数据,数据这张卡显示5g就是5g,另一张卡就算显示2g也正常通话的,看的是信号强度。 双卡5G问题?

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我的意思是和旧手机比较显示的差别,没有什么实际意义。  发表于 2024-1-5 06:59  上海
走雪画心觅知音  LV5  发表于 2024-1-5 04:04 福建 来自:荣耀Magic V2 至臻版
还有,看当地信号 双卡5G问题?
HONOR2307073942653  LV7  发表于 2024-1-5 06:48 山东 来自:荣耀Magic V2
估计也要看使用场景吧
东江水  LV7  发表于 2024-1-5 06:57 上海 来自:荣耀Magic V2
在上海是显示双5G,等到江苏看一下再反馈,
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