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双卡5G问题?

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-12-29 16:12 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,糖糖已经收到您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来不好的体验,请您先不要担心,建议您先确认您目前所在城市区域是否有5G网络覆盖(可咨询网络运营商),同时请您先不要担心,辛苦您先确认所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。

如果并非以上场景的话,您还可以点击 5G手机不显示5G信号图标 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/ 了解更多。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心以及升级版本前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

两个卡以前在华为mate30pro上双卡5G都正常。  发表于 2023-12-29 16:16  上海
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-12-29 16:41 湖南 来自:浏览器
感谢您的耐心反馈,如您尝试上述方案后问题仍然未解决的话,为避免影响您的正常使用,建议您尽快前往服务店检修,具体请以服务店检测为准,如有任何问题,请随时联系糖糖,期待您的回复。
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