问题现象 笔记本在安装一些不兼容程序或者含有第三方驱动的设备后,出现重启后卡在荣耀logo界面,提示正在准备自动修复,或者直接进入蓝屏自动修复页面,无法正常开机。 解决方案: - 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失,建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件,同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
- 计算机恢复出厂后,Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码,重新完成 Office 激活操作。
- 如果您的计算机未登录Microsoft账户,可以通过开机未进入系统前长按或者点按F10还原系统。
- 如果您的计算机已经登录Microsoft账户,可以通过开机未进入系统前长按或者点按F8重置此电脑,重置此电脑所需的密码,可以通过密码以及驱动器标签,在微软界面输入对应的密码。
如果F8和F10的操作都无效,建议您提前备份数据后携带购机凭证到荣耀授权服务中心检测处理。
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