更新系统后，网络不稳定，掉线严重，信号不好

更新系统
网络不稳定
更新之前的135版本也是出现这个情况
更新后139的版本还是同样的问题
请问荣耀
有考虑过客户使用的感受吗？
这样发展下去
后期的客户在更换手机时
还会选择荣耀品牌吗？

我的信号好像还挺好的

楼主您好，很抱歉给您造成了困扰，如果网络不好确实是非常影响手机的使用体验的。
请问您这边是连接WiFi的时候，出现网络不稳定的这个情况吗？若是，我们可以通过以下方法排查一下：
1、我们可以先观察一下是否只有某些应用出现上网异常的情况，如果是，建议升级应用到最新版本后尝试~
2、我们还可以尝试还原网络设置，可以在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：该操作会删除WLAN和蓝牙连接记录哦）

关于您说的信号不好，请问是指WiFi信号弱嘛？如果是这个问题，我们可以检查手机是否有使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，如果有使用建议取掉尝试，因为金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差哦~

还看到您反馈了掉线的问题，请问是指连接WiFi时会自动断开重连嘛？若是，我们可以先检查一下是否有打开“休眠时始终保持网络连接”功能的开关，设置方式如下：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。

菠萝也是非常希望您能有更好的用机体验，希望以上方法对您有所帮助，如果后续还有其他疑问，可以随时联系菠萝的，菠萝看到您的消息后会第一时间出现哦~ღ( ´･ᴗ･` )

我去售后，售后说关闭5g开关，我关了有所改善，但是5g手机不能用5g这不是搞笑来的吗

HONOR2111028352173 发表于 2022-9-3 17:04
我去售后，售后说关闭5g开关，我关了有所改善，但是5g手机不能用5g这不是搞笑来的吗

您好层主，给您带来的不便，深表歉意，荣耀小达人马上来帮助您了~
是信号满格5G移动数据不能上网吗？如果是建议您可以参考以下方案排查：
1.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

2.5G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置尝试下。（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

网络重置看看

确定不是你的网络问题？，我们这网都不错

更新完后，没出现你说的问题

我更新完139，感觉数据流量不稳定了，有时候直接网络异常，出现两次了

HONOR2109223590821 发表于 2022-9-5 12:46
我更新完139，感觉数据流量不稳定了，有时候直接网络异常，出现两次了

层主您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验，关于使用数据流量不稳定的情况，您可以参考以下方案进行排查：

1.打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面；点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；点击右上角“┇”，选择重置为默认设置。
2.手机设置--系统和更新--重置--还原网络设置，按照屏幕提示进行还原。
注：此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。
您可以观察是否会有所改善，后续有任何问题还请您随时联系我哦~