今天莫名其妙自动关机两次了

之前也发生过好几次
但是今天一下午出现两次
属实是有点离谱了

手机温度高不高

您好，请问是否手机温度过高自动关机呢？若是的话，因为当手机在温度过高的环境下，南方夏天的室外等情形，手机可能会出现自动关机的现象。

手机内置温度保护功能，手机温度过高时会触发此功能：温度过高时：在环境温度过高或长时间运行高功耗应用（如拍照、录像、游戏等），整机温度过高可能触发热保护功能，导致手机自动关机。
如果出现上述情况，请您待手机恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。若后续未能解决您的问题，麻烦您及时联系到我哦~

重启前有卡顿或者温度异常之类的不

HWAWE 发表于 2022-7-11 20:09
之前也是自动关机

层主您好，感谢您的反馈，同时，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，手机使用过程中出现自动关机这个情况确实也是非常影响您的使用的，给您添麻烦了~您可以按照下列方法排查下，看看能不能帮到您：
1.检查存储空间是否充足，建议您使用手机管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
2.检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机）。
3.若以上仍未解决您的问题，您可以点击此链接了解更多有关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
修复系统、恢复出厂设置和前往服务中心前，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
到附近的官方授权服务中心进行检测，请您携带购机凭证，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~

HWAWE 发表于 2022-7-11 21:23
自动关机，开机后，关于手机状态信息，使用时长没有，没变

您好，很抱歉给您带来不便，已经给您回复私信了，辛苦您查看一下喔~

昨晚空调房里面
手机就是正常温度
我没在玩游戏，在和同事聊一个问题
它也是突然就关机了

HONOR2202053488119 发表于 2022-7-26 12:51
昨晚空调房里面
手机就是正常温度
我没在玩游戏，在和同事聊一个问题

感谢您的耐心反馈，如果此问题换成是糖糖遇到的话也是挺不方便的，建议您先检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。
Ps：您还可以点击手机/平板使用过程中自动关机或重启怎么解决？  https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/了解更多。
温馨提示：①. 如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，使用eRecovery或者手机助理修复系统、前往荣耀授权服务中心以及恢复出厂设置前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2202053488119 发表于 2022-7-26 12:51
昨晚空调房里面
手机就是正常温度
我没在玩游戏，在和同事聊一个问题

②. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活手机恢复使用。