你们的手机有没有频繁死机？

HONOR2404122156676 发表于 2025-2-22 13:16
偶尔死机

层主您好，丹子关注到您发布的内容，关于您反馈的问题，当您的手机在使用过程中死机现象，辛苦您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，您可以参考以下方法尝试处理：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。您可以在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入安全模式。
辛苦您操作一下，后续若您还有其他疑问，欢迎随时联系我们。
温馨提醒：建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

HONOR2206257637640 发表于 2025-2-22 13:15
我只有打开极速飞车类游戏的时候，会卡机

层主您好，关注到您的问题给您带来不便了，核实到以下方法辛苦您尝试：
1.更换为稳定的网络
2.进入最近任务界面，点击“”清理后台应用。您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定/往下拉应用卡片，选择您要保留的应用，避免被误清理。
3.将游戏应用放到游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。在系统设置 > 应用 > 游戏管家开启游戏管家开关
希望能够帮助到您，若您尝试无效的话可以随时联系我们。

屏幕经常点不动

没有

HONOR2309021659683 发表于 2025-2-22 15:30
屏幕经常点不动

层主您好，禾未有关注到您的问题，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，关于您屏幕经常点不动的问题，辛苦您尝试以下方案排查：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
4.冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。

基本上没有死机过

没有出现这种

没遇到过

楼主您好，请问您这两天是否还出现这种情况呢？

没遇到过