我的手机没有电关机了，插上充电器之后一直都是0%

您好，请问是插入充电器时可以开机，但电池一直充不进电，拔掉充电器后直接关机，无法开机吗？如果是该情况，可能是手机出现硬件问题，建议您在充电时开机，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，然后携带购机凭证，前往附近的服务中心进行检测。去之前建议提前电话联系门店，可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店服务。

如果是手机电量耗尽关机状态下，插上充电器进行充电，自动开机时UI界面显示电量为0%。是由于手机在上一次关机前处于大电流放电状态时，在UI界面提示剩余2%电量关机的过程中，电池电量仍然在快速放电，导致电池电量继续降低，这个不属于产品故障，正常使用即可。
如果非以上情况，烦请您再详细描述具体的情况，我们会全力为您服务~

是第二种情况，充上电了屏幕显示红色充电圈圈，随后自动开开机电池电量也显示0%，而且充了两三个小时还是0%这是正常情况？

HONOR903537532 发表于 2022-5-24 23:04
是第二种情况，充上电了屏幕显示红色充电圈圈，随后自动开开机电池电量也显示0%，而且充了两三个小时还是0% ...

如果一直显示0%充不进电，请问是使用的原装充电器、数据线进行充电的吗？可以检查下数据线接口或手机充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良的情况，建议在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
同时建议充电时将手机关机看是否正常，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。尽量避免在环境温度较高时边充电边玩手机。