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我的手机没有电关机了,插上充电器之后一直都是0%

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荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-5-23 20:57 属地未知 来自:浏览器
您好,请问是插入充电器时可以开机,但电池一直充不进电,拔掉充电器后直接关机,无法开机吗?如果是该情况,可能是手机出现硬件问题,建议您在充电时开机,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,然后携带购机凭证,前往附近的服务中心进行检测。去之前建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店服务。

如果是手机电量耗尽关机状态下,插上充电器进行充电,自动开机时UI界面显示电量为0%。是由于手机在上一次关机前处于大电流放电状态时,在UI界面提示剩余2%电量关机的过程中,电池电量仍然在快速放电,导致电池电量继续降低,这个不属于产品故障,正常使用即可。
如果非以上情况,烦请您再详细描述具体的情况,我们会全力为您服务~

评论

对的,就是这个情况!  发表于 2022-5-23 22:42  属地未知
如果是第一种情况建议前往附近的服务中心检测下哦,如果是第二种情况,您可以放心使用~  发表于 2022-5-24 00:50  属地未知
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-5-25 17:32 属地未知 来自:浏览器
HONOR903537532 发表于 2022-5-24 23:04
是第二种情况,充上电了屏幕显示红色充电圈圈,随后自动开开机电池电量也显示0%,而且充了两三个小时还是0% ...

如果一直显示0%充不进电,请问是使用的原装充电器、数据线进行充电的吗?可以检查下数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良的情况,建议在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
同时建议充电时将手机关机看是否正常,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。尽量避免在环境温度较高时边充电边玩手机。
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