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更新MagicOS 11后连接蓝牙音频设备出bug

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HONOR2507301695594  LV4  发表于 11 小时前 天津 来自:荣耀Magic V5
更新MagicOS 11后aptx lossless听歌和看视频断断续续一个字卡三次,普通蓝牙连接也会出现断联后无法再连接的bug
产品型号荣耀Magic V5
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称QQ音乐
应用版本20.9.8.8
系统版本MBH-AN10 11.0.0.117(SP5C00E117R301P2)
评论2
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 10 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小羊有关注到您发布的内容,辛苦您按照以下方案尝试排查:
1.手机与蓝牙设备间距离:手机距离蓝牙设备不要太远,或避免两者之间有障碍物,如墙壁等。

2.手机是否放口袋中:将手机揣在口袋时,请尽量将手机背面朝外。

3.手机是否正在使用WLAN:同时使用WLAN与蓝牙设备时,请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。

4.手机是否正在传输文件:手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 10 小时前 湖南 来自:浏览器

关于断连的情况,蓝牙设备异常断开的场景很多,请您根据以下常见场景进行排查:
1.如果您的周围有干扰源
请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。

2.如果您的手机与设备距离较远或中间有障碍物
请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常,距离过长(建议10米以内)、有障碍物遮挡等,都会对蓝牙产生影响。

3.检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象
如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。

如果蓝牙设备能够正常连接其他手机/平板且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙设备说明书,查找恢复出厂设置方法。)

【温馨提示:还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录,不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置。如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀账号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。】

建议您可以先尝试小羊为您提供的方案尝试排查,若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系小羊,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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