升级 Magic OS11 指纹失效！！！

手机是 #Magic v3  昨晚睡觉前升级了系统到#OS11，早上醒来怎么发现指纹失效了，按键没反应，重新录入也没反应。

排线坏了

楼主您好，华华有关注到您发布的内容，关于您反馈的手机指纹解锁失败的问题，华华也很重视，辛苦您参考以下方案排查一下：
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。

我的也是这种情况

这是更新后让换新手机了吧

我的也不能用了  请问大家怎么解决的

HONOR2607104249442 发表于 2026-11-13 00:33
我的也是这种情况

层主您好呀，看到您的问题晓茗立马赶来啦，晓茗非常理解您的心情，也非常重视您的问题，为了更好的处理您的问题，还请您参考以下方案排查一下哦：
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系晓茗哦。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

HONOR2411281068381 发表于 2026-11-13 11:47
我的也不能用了  请问大家怎么解决的

层主您好，小羊有关注到您发布的内容，辛苦您按照以下方案尝试排查:
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。

2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）

3.建议您重启手机后尝试。

建议您可以先尝试小羊为您提供的方案尝试操作，若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系小羊，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

我的也是升级后指纹坏了。这系统升级有毒