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荣耀手机通用智博在线APP问题

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HONOR2406162890704  LV6  发表于 2026-9-3 08:41:29 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
使用切后台出现白屏,有时候还闪退的问题
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称智博在线
应用版本2.9.3
系统版本BVL-AN16 10.0.0.175(C00E175R202P8)
评论2
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 9-3 10:03:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,如果手机内其他应用正常,可能是应用本身兼容性问题引起的,我们会将您反馈的情况进行记录,建议您可以向应用方反馈,确认是否可以进行应用优化,小帆查询到以下方案,辛苦您查看一下,
1.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
4.打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证空间充足
注:为了保证数据安全,应用更新,删除应用数据,卸载重装前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~

评论

没有用呢,目前我处在专升本这个阶段这个软件是我最常用的,这样让我使用很不方便  发表于 前天 12:22  山东
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