关于文件管理器的问题

系统160版本后，新的文件管理器在全局字体调大时，竖屏使用右侧不显示文件夹名称。多次反馈问题，已经有一个多月了。荣耀客服四五次例行回访，至今仍然没有解决该问题。只要在论坛反馈就是说会有专人跟进，电话回访全是废话，要抓取什么日志。事实问题有截图放在那里，还抓什么日志，你们推送新版本之前不测试的吗？现在用户使用中发现问题不用最方便的方法解决，尽说废话要抓取使用日志，你不会找个机子试一下。再说又不是只有我这个个例，别人也发现这个问题了。下面我的平板使用时的截图，还有别人发的这个问题的截图。

@KSSX 楼主您好，关于您反馈的问题已经有相关同事在跟进中，还请您耐心等待~

嘿嘿

今天又是电话给我，同样的官方套话，简直无语。也挺理解这些售后客服的，有反馈就要电话回访，工程那边又不解决问题，夹在中间挺不容易

发帖就是有人跟进，打电话天天打，实在懒得接了。接了全是废话。

呵呵，今天又是电话给我，懒得接。解决问题才是最重要的。总是电话回访不解决问题有意思吗。与其有这时间给我电话，不如去催催荣耀的软件工程师快点优化修复。

KSSX 发表于 2026-7-21 11:43
呵呵，今天又是电话给我，懒得接。解决问题才是最重要的。总是电话回访不解决问题有意思吗。与其有这时间给 ...

楼主您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，仓仓已在后台留下消息，辛苦您查看。

一天天的，就会电话联系，不解决实际问题，荣耀现在真是够了

刚刚又接到荣耀的服务热线的电话，又是一通官方话术的废话，这一个多月已经接到七八次这个电话了。每次都是会记录，会反馈给荣耀工程师那边。可结果还是屁用没有

刚刚又接到荣耀的服务热线的电话，又是一通官方话术的废话，这一个多月已经接到七八次这个电话了。每次都是会记录，会反馈给荣耀工程师那边。可结果还是屁用没有

您好，您的问题已经有专人在跟进了，辛苦您耐心等待。