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系统卡顿

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HONOR2509217776013  LV4  发表于 2026-7-9 09:06:24 河北 来自:荣耀GT Pro
出现过通话中没声音,只能听电话不能说话
app卡过很多次了
媒体声音卡多
评论12
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 7-9 09:25:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,关于您的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2、请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。


3、请重启或还原所有设置后尝试
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
HONOR2509217776013  LV4  发表于 7-9 09:27:31 河北 来自:荣耀GT Pro
我重装系统了
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 7-12 13:36:33 湖南 来自:浏览器
我重装系统了

感谢您的回复,后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
HONOR2509217776013  LV4  发表于 7-12 20:24:04 河北 来自:荣耀GT Pro
重装系统,也没解决问题
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 7-13 08:33:07 湖南 来自:浏览器
重装系统,也没解决问题


楼主您好,如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
通信老杨 荣耀工程师  发表于 7-14 16:53:44 属地未知 来自:浏览器
您好,请问您目前还有通话中无声音的问题吗

评论

有,上次去售后重新做了一次系统, 还是没用 现在录了好几个视频了, 我在去售后也没用啊,顶多再做一次系统? 给我换手机吗?  发表于 7-16 14:50:23  河北
陌颜末  LV7  发表于 7-14 17:56:11 江苏 来自:荣耀GT Pro
和平精英也是如此

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荣耀品控不行了,上次买的荣耀80pro也卡,通话卡黑屏。我弟买了个爱酷,我看看oppo系列怎样,  发表于 7-15 10:39:59  河北
HONOR2511023240535  LV4  发表于 7-15 06:55:26 湖南 来自:荣耀GT Pro
最近我的手机也这样 动不动卡顿还死机 必须强制重启才能动手机

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昨天用货拉拉软件卡  发表于 7-15 07:21:33  河北
您好,对于您的问题嘀嗒已经在(https://club.honor.com/cn/thread-30289999-3-1.html)回复了,辛苦您查看一下。 若您已经排查,建议您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。 【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 7-15 15:49:27  湖南
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