指纹模块坏了

荣耀magic v3，指纹突然没反应，设置里面新建不了也删除不了，看了下帖子，好像不少人也有这个问题，官方是不是重视一下？？？旗舰机，过保就出问题，不该啊，家里所有苹果设备从来没出过问题，10多年的苹果手机没任何问题，希望荣耀能向榜样看齐，有大的创新也要注意小零件的质量。

楼主您好，关于您反馈的手机指纹没有反应的情况，目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下：
1.辛苦您手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的振动提示、录入成功时的振动提示。
2.辛苦您打开设置，在最上方搜索栏输入“还原”，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原，然后重新录入指纹尝试。PS：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
若以上方案无效，建议您使用链接中：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15806255/的方案。
温馨提示：如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。7月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

非常**！！半夜自己升级，升级后指纹模块就坏了，让你自费维修！！

回想起来，我这个也是最近升级系统后坏的，这个算不算是计划报废？太可怕了。。。

同样的问题

HONOR2408231690018 发表于 2026-7-5 21:49
同样的问题

您好，懒懒有关注到您发布的内容，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2 重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3 建议您重启手机后尝试。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

看来不是概率事件，大面积故障，故障点都一样，就是坏的很奇怪好好的突然不能用。

楼主您好，关于您反馈的问题，目前向遥已经私信您了，还辛苦您留意查看。

@HONOR2408231690018 懒懒收到您的回复了，为您找到以下新方案：
1 请撕除非官方手机膜：建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。
2 强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/

我靠还真的是，都有这问题，指纹新建不了，原指纹也删除不了，指纹也识别不了