指纹模块坏了

楼主您好，关于您反馈的手机指纹没有反应的情况，目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下：
1.辛苦您手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的振动提示、录入成功时的振动提示。
2.辛苦您打开设置，在最上方搜索栏输入“还原”，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原，然后重新录入指纹尝试。PS：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
若以上方案无效，建议您使用链接中：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15806255/的方案。
温馨提示：如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。7月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

楼主您好，关于您反馈的问题，目前向遥已经私信您了，还辛苦您留意查看。