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交通卡用不了

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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 6-16 15:29:11 属地未知 来自:PC-VOC

念冬看到您的问题啦,新、旧手机保持亮屏联网状态,并登录同一荣耀账号,在待迁入设备中点击荣耀钱包 > 卡包 > 其他设备的卡 > 需要迁移卡片右侧的“添加” > 迁入至本机,等待完成迁移即可。
  交通卡迁卡需旧设备配合操作,若旧设备无法配合操作迁卡,若您尝试了以上方法还没有成功您可以在:荣耀钱包>我的>右上角>交通卡删卡自助申请入口,按提示提交信息即可。工作人员会在5个工作日内为您处理交通卡删卡申请,若删卡成功会收到退款短信提醒。
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 6-16 17:29:41 湖南 来自:浏览器
若迁卡失败,可能原因及解决方法如下:
1.旧设备未解锁
请确保旧设备开机并解锁屏幕。
2.旧设备网络状态异常
请确保设备已开机并正常连接Wi-Fi或移动网络。
3. 旧设备荣耀钱包版本低于9.0.3.300
请将荣耀钱包版本升级到9.0.3.300或以上版本:在应用市场搜索“荣耀钱包”后点击更新
4.旧设备处于子用户模式/隐私空间/平行空间/访客模式
请确保设备处于主空间、主模式后再迁移卡片。
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 6-20 17:53:03 湖南 来自:浏览器

您好,收到您反馈的信息,针对您的问题念冬已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
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