游戏卡顿

游戏过程中点不动，这是网的问题还是手机问题？

楼主您好，木木有关注到您的问题，若您在玩游戏出现卡顿、触控延迟、反应不灵敏情况，您可以尝试以下方式排查：
1.在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
3.请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间。
4.建议您将游戏应用放到应用助手/游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
5.请您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，您也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热
希望本次解答能为您提供有效帮助，若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系木木。

@HONOR2412035350562 收到您的回复，抱歉给您带来不好的体验，若上述方案无效，木木有为您找到以下方案：
1.建议您关闭低电量模式/省电模式（设置 > 电池 > 低电量模式/省电模式），并保持电量充足（20%以上）。低电量模式/省电模式下，手机会降低性能以节省电量。
2.请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本，可以保证游戏的最佳体验。请进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，检查手机的系统版本是否为最新版本。游戏应用和手机系统存在兼容性问题时，也可能会影响您的游戏体验。
3.请排查手机是否开启了无障碍模式中的放大手势等相关功能，若开启则建议关闭（设置 > 辅助功能 > 无障碍）。
4.建议您查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。应用的配置要求可以咨询应用厂商。
5.请确认是否开启过显示触摸操作或指针位置开关，如有开启请关闭。此类功能为开发人员调试，会影响触控及设备性能。路径：设置 > 系统和更新 > 开发人员选项（设置关于手机>版本号连续点击7次触发）。