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自检能识别指纹但是系统中今天突然无法录入指纹了

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颜秋皖  LV6  发表于 2025-12-18 11:12:13 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
评论16
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2025-12-18 11:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,建议您重启手机后重新尝试。您也可以根据以下情况进行排查:
1.手指和指纹传感器识别区域是否洁净
如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等,传感器也会智能识别,影响指纹的录入。
2.请尽量避免在充电时录入指纹
充电时可能会干扰指纹传感器,所以请尽量避免在充电时录入指纹。
3.请尽量使用手指不同位置录入,尽可能扩大指纹录入面积
录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致录入失败或解锁成功率低。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
尘的magic  LV6  发表于 1-1 19:23:46 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
我也是,指纹突然解锁不了了,然后删了,就录入不了了

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一样不知道什么情况  发表于 1-1 19:43:15  安徽
难搞  发表于 1-1 19:48:18  广东
兄弟,去售后了吗?有啥解决办法没?  发表于 1-2 11:05:18  广东
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 1-1 19:42:34 湖南 来自:PC-VOC
尘的magic 发表于 2026-1-1 19:23
我也是,指纹突然解锁不了了,然后删了,就录入不了了


层主您好,元旦快乐,辛苦您尝试以下的方法:
1.如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等,传感器也会智能识别,影响指纹的录入。
3.指纹录入过程中,如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败,建议您重新录入,并及时将指纹录入完整。
若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系语夏。@尘的magic

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没用  发表于 1-1 21:36:19  广东
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 1-4 21:32:39 湖南 来自:浏览器


@尘的magic
您好,感谢您的回复,辛苦您再尝试以下的方法:
录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致录入失败或解锁成功率低。
更多方法请您参考以下的链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
温馨提示:涉及检测,请您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
耀视界 荣耀工程师  发表于 1-29 17:15:47 北京 来自:浏览器
楼主您好, 请问你这边是否贴了钢化膜?

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售后的膜。已经去过售后了,售后检测的就是指纹模组坏了,已经换过了  发表于 1-29 18:15:44  广东
贴了可是之前也贴了同款的也不会这样啊  发表于 1-29 18:31:42  安徽
奕飞的旅游日记 实习版主  发表于 2-5 23:01:46 安徽 来自:浏览器
看到您的问题解决了,后续有问题欢迎随时联系售后团队和荣耀俱乐部的工作人员

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谁说解决了?  发表于 2-6 17:46:07  安徽
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