首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 手机助手

手机助手

[复制帖子标题和链接]

10528

HONOR593958445  LV4  发表于 2025-12-5 09:28:09 广东 来自:荣耀90 GT
今天早上把手机连电脑准备备份资料了明天去换电池,插上电脑就提示手机助理要升级,后来就点了升级,然后就备份我的资料,但时不时的提示没连接!后来搞了几次能进到备份的那一步去,可备份了十几二十分钟,却一点进度都没有!赶紧修复啊!……
产品型号MAG-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称手机助理
应用版本11.0.0.721
系统版本MAG-AN00 9.0.0.195(SP1C00E186R3P6)
评论8
jdxkdx2  LV8  发表于 2025-12-5 10:03 江苏 来自:浏览器
顶一下

评论

  发表于 2025-12-5 10:54  广东
HONOR2602154308992  LV6  发表于 2025-12-5 10:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,咕咕关注到您发布的内容,关于您的手机助理问题,请排查您的连接接口或数据线是否存在异常,备份应用或者应用数据时耗时会比较长,请耐心等待一下。
若您后续仍有问题或有其他想要了解的,欢迎您随时联系咕咕为您处理。

评论

还是不行哦,我换了两条数据线都是一样的问题。之前我经常备份,最近的一次备份是11月4号,以前备份一直都很好啊。(因为几年前我吃过一次亏,我的荣耀20突然不行了,机子里的所有数据都清零了!——很多的工作上的资料啊!心痛了好久……)  发表于 2025-12-5 10:40  广东
所以我严重怀疑是今天早上更新了手机端或者电脑端的手机助手APP的bug!  发表于 2025-12-5 10:42  广东
我的连接口也是没问题的,刚才通过电脑打开里面的文件,照片,视频都没问题!  发表于 2025-12-5 10:45  广东
HONOR2602154308992  LV6  发表于 2025-12-6 08:39 湖南 来自:浏览器
@HONOR593958445 楼主您好,咕咕很高兴您的问题得到了解决,抱歉之前的方案没能起作用,您后续遇到问题的话可以随时联系咕咕来协助您
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表