荣耀500新品掉电快，工作人员处理进度慢

刚买一天的荣耀500地图导航进不去，删了软件重新下载还是进不去，电池容量远比宣传要小很多很多，宣传说的两天一冲，现在却是一天两冲。旧手机（红米K80至尊版）电池没有本手机大，但是比本手机电池续航强了很多，游戏体验仍比该手机强，之前用的荣耀X10.X50.都比该手机续航好，奔着大电池才买了荣耀500结果用了两天真的很失望，我把一天内手机所使用的数据发给大家看，希望荣耀工程师可以早点联系我并给出合理的答复，是什么问题就解决什么问题，是硬件问题就更换设备，是蓄电问题就观察，一个手机巨头要有责任与担当，这样才能站稳市场脚步，深受群众认可，而不是搪塞问题，让消费者长时间等候。

楼主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.检查应用兼容性
第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
3.卸载HMS Core更新（找不到HMS Core可忽略此操作）
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

关于您耗电的问题，这边查询到：
1.新手机使用前1~3天由于存在大量后台的系统优化工作，导致亮、灭屏额外掉电，属于正常现象。建议继续使用观察，系统优化完成后续航会恢复至正常水平。
2.新手机到手之前长时间未使用，电量需要自学习校准。充电时显示100%，但是电池可能仍存在一定余量。建议手机电量充至100%后继续充电10~30分钟，提升整机的续航能力。
如果后续有其他问题，很高兴为您服务。

什么什么问题？？

我也是续航一般

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。

HONOR219572972 发表于 2025-11-29 21:58
我也是续航一般

层主您好，这边看到已有小达人在（https://club.honor.com/cn/thread-29877112-1-1.html）给了您相关留言，辛苦您查看。

售后

让我想起来以前山寨机虚标电池容量的时代

确实掉电快，还不如手上的一加15