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荣耀车联更新补丁后老是自动断连

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HONOR2112055678360  LV6  发表于 2025-10-24 08:26:08 福建 来自:荣耀Magic7 Pro
前天晚上更新的补丁,昨天早上用的都还没断。从昨天晚上六点到八点只要是连接上就自动断。今天早上一连接最多等5分钟就自动断连。都连接好几次,连一次断一次。真是越更新越**
评论4
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-10-24 09:07 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶春来 于 2025-10-24 09:08 编辑

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,很抱歉给您带来了不好的体验。
方便的话,请问您能告诉春来您的车型吗?您是怎样连接的呢?是HiCar
吗?
若是,春来为您查询到以下方案,辛苦您尝试一下:
1.检查车机是否有节能或节电模式,尝试关闭节能或节电模式是否有所改善;
2.检查车机是否有插入流量卡,如有插入,尝试不插入流量卡是否有所改善;
3.检查手机是否有连接其他WIFI网络(尤其是信号较差或不可上网的网络),尝试保持手机在打开WIFI开关但不连接WIFI的情况下重新进行车联,查看断连是否有改善。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。
HONOR2112055678360  LV6  发表于 2025-10-24 09:13 福建 来自:荣耀Magic7 Pro
什么都是正常的,我一直是用的车机无线WIFI,手机热点根本就连接不上
智慧出行张同学 MagicOS产品经理  发表于 2025-10-24 10:08 北京 来自:浏览器
你好,请问:
1、你的车机具体型号是什么
2、你使用的是hicar还是carlife,有线还是无线
3、是否有使用盒子

同时,如果可以的话帮忙通过下面方式反馈一下日志:
1、 使用荣耀车联,出现问题后,如何给荣耀反馈问题

1、通过: 荣耀车联 - 帮助与反馈 - 日常问题反馈 反馈问题日志,请在反馈日志的时候说明你的具体车型以及详细描述你遇到的问题。

2、如果是CarLife车联,在上传日志前请打开开关:



3、如果使用的是盒子 ,请按照下面步骤同时反馈盒子日志:

(1)手机和车机连接后,打开手机浏览器,搜索框输入”192.168.43.1”,再点击搜索框右侧”访问”即可进入盒子后台。

(2)问题出现后,在浏览器盒子后台页面找到“帮助”—>”用户问题反馈”,填写问题描述,点击“确定”按钮进入日志上传过程“加载中”,加载完成后弹出“问题反馈编码”页面,将该页面截图或复制编码(数字和字母混合)反馈给我们,我们去推动盒子厂商优先解决该问题。





荣耀车联常见问题解决办法-荣耀俱乐部 (honor.com)
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-10-24 16:36 湖南 来自:浏览器
@HONOR2112055678360 楼主您好,抱歉给您添麻烦了,辛苦您查看一下地板楼产品经理的回复,非常抱歉给您造成困扰,后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。
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