荣耀v3无缘无故指纹坏了！

荣耀确实品控太差了，无缘无故就坏了，最后还是去了售后维修修了两个小时，我就想问一下如果过了质保又坏了怎么办，看样子以后不能用荣耀！

确实是，我第一次手机是保内就坏了

@HONOR2411178315307 层主您好，感谢您的反馈。关于您的问题，闻浅已经在https://club.honor.com/cn/thread-29632364-1-1.html#pid594992658留言了方案，辛苦您查看一下是否能解决您的问题，后续还有其他问题欢迎随时联系我。

我是刚过保就莫名其妙坏了，修一次多少钱啊

宝大大V3 发表于 2025-9-19 09:17
我是刚过保就莫名其妙坏了，修一次多少钱啊

@宝大大V3 您好，有关注到您发布的内容，请问您是指纹识别出现故障还是指纹录入出现故障或是其他情况呢？您看是否可以描述一下使用时的具体场景问题吗？辛苦您回复一下。

@宝大大V3 您好，收到您的回复，若是指纹解锁失败的情况，请您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
尝试以上排查方法后若无法改善您的问题，可以再联系我们。

@宝大大V3 您好，收到您的回复，如果以上排查方法无法解决您的问题，建议您前往距离您最近的荣耀官方授权服务店进行检测。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

又坏了，**

HONOR2411305283238 发表于 2025-11-11 15:50
又坏了，**

层主您好，关于您的问题，辛苦您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七。

@HONOR2411305283238 层主您好，若以上方案无效，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。