magic5Pro更新系统9.0后，卡顿异常严重，希望荣耀官方能够给出合理解释

我也是一样，有时候打开个微信小程序就是就卡的很严重，尤其是抖音，退出后还有背景音乐，还有就是相机也是一样的情况，拍个照几秒后才反应出来，切换APP也是一样的，游戏分屏也是，不知道你这系统是怎么做的优化，从荣耀10开始用到现在magic，唉，无语🤦🤦

楼主您好，小彧关注到您反馈的抖音退出后有背景音乐的问题。您可以尝试以下方法关闭。
1.请您检查是否是抖音直播在后台播放，尝试强制停止抖音运行，操作路径：设置>应用>应用管理>抖音>强制停止。
2.请您在最近任务管理中单独清理掉该应用
3.如果切换到后台后显示悬浮窗的话，请直接关闭悬浮窗即可。
4.应用自身的设置中可以关闭后台播放
您可以先尝试以上方案是否有所改善，若后续有其他问题，您可以随时联系小彧。

您好，有关注到您发布的内容，关于您微信小程序卡顿，相机，切换app的问题，小彧核实到已经有小达人为您跟进服务了，辛苦您查看下（https://club.honor.com/cn/thread-29130827-1-1.html），后续有需要协助的可以随时联系我们。

现在优化真的是，相机拍照跟开了延迟样的，打开相机都要反应半天，拍个照片也是跟蜗牛样的，按一下卡一下，真的是服了现在，做的啥呀。

@ HONOR2110095656859 您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，永恒已在后台留下消息，辛苦您查看。

我的也是，更新9.0以后，有时候充电都充不进去，超级快充都给我整没了

HONOR2304095707667 发表于 2025-7-7 00:25
我的也是，更新9.0以后，有时候充电都充不进去，超级快充都给我整没了

层主您好，啾啾有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便！若您的手机、充电器、充电线均同时满足快速充电（或超级快充）标准，但仍然不能进入快充模式：
请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
如果以上方法均不能进入快充，建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便
希望可以帮助到您，后续还有任何问题可以联系啾啾哦。

我的也是，打开相机就很卡，反应明显变慢，打开相机黑屏卡几秒才能拍照，有时候想抓拍点东西，打开相机都来不及了！

HONOR2311262735049 发表于 2025-7-22 13:17
我的也是，打开相机就很卡，反应明显变慢，打开相机黑屏卡几秒才能拍照，有时候想抓拍点东西，打开相机都来 ...

层主您好，看到您存在疑问，小深就立马赶来啦。

相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。

1 清理手机内存
运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。

2 检查手机电量是否充足
低电量会影响相机启动，如果您的手机电量不足，建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。

3 清理手机存储空间
存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢，相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。

4 检查更新
请您升级您的手机至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。
请进入设置 > 系统和更新，点击软件更新，查看是否有最新系统版本。

5 仍然无法解决
如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。


温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您，若需要前往门店或清理手机储存空间、更新系统或软件时备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

期待您的回复，如果您还有其他问题，您可以随时联系小深。

@HONOR2311262735049  您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题木木已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。木木会尽力协助您！