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手机升级以后,播放视频很卡顿

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HONOR2203217547379  LV5  发表于 2025-3-28 11:08:29 湖南 来自:荣耀200 Pro 写真相机
手机播放视频很卡,图库卡,微信也卡,播放自己录制的视频卡,别人收到以后就没问题,这是咋回事啊
产品型号ELP-AN00
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本ELP-AN00 9.0.0.165(C00E165R103P5)
评论7
荣耀小达人丶停云 荣耀答答团  发表于 3-28 12:28:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您是在微信,图库里播放录制的视频画面卡顿是吗?您如果是这样的情况您可以尝试以下方案:
1、建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2、建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
3、建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖(OIS)功能,可以减少因为外界抖动造成的画面模糊,当外界抖动明显时其独有的防抖特性,会使预览画面有所延迟、卡顿。
4、手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
辛苦您尝试一下上述方案,如仍有其他问题,欢迎您随时反馈。

评论

是的,很卡音画不同步,但是微信发给别人以后,他们手机能正常播放  发表于 3-28 12:33:36  湖南
荣耀小达人丶停云 荣耀答答团  发表于 3-28 12:30:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题我们非常重视,停云看到您反馈的播放视频卡顿问题已经有小达人回复您(https://club.honor.com/cn/thread-29108730-1-1.html)为您跟进并留言了,辛苦您查看一下,您后续有任何的问题及时联系我们。

评论

她这个办法我试了,没有用,这个很影响体验,录制了视频播放就音画不同步,比如录制五秒钟,能播放七八秒,很卡  发表于 3-28 12:35:34  湖南
你好,我试了一下确认了是手机的视频播放问题,如果播放HDR的60帧或者30帧视频,都会卡顿  发表于 3-28 12:40:53  湖南
您好,您反馈的问题停云已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 3-28 13:16:02  湖南
荣耀小达人丶停云 荣耀答答团  发表于 3-28 13:14:54 湖南 来自:浏览器

楼主您好,上述方案无效的话,您可以再次尝试以下方案:
1、手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
2、建议您前往门店进行检测一下
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
4月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
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