更新165后人脸识别成功率大大下降

楼主您好，有关注到您发布的内容，关于您的问题，神乐核实到荣耀小达人丶（瑾曦）已经为您跟进服务，辛苦您查看一下，后续有需要协助的可以随时联系我们。

秋伤别恋情 发表于 2025-3-22 22:31
是的更新后面部识别就是**了

层主您好，很抱歉给您带来不便了，若您也是和楼主一样出现人脸解锁经常失败的情况，辛苦您可以尝试以下方法排查：
1.弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
2.如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。
3.更多排查方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
【温馨提示】若需要前往服务店，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我们。

旧人脸删了，在暗环境录个新人脸试试

不买3D就是这样

属实，我说怎么以前可以现在不行了

HONOR2211249671502 发表于 2025-3-23 14:43
属实，我说怎么以前可以现在不行了

层主您好，抱歉给您带来不好的体验，您可以参考12楼小达人的回复，若您后续有其他疑问，您可以随时联系佳辉。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

是的

是的，升级165后确实没有升级前好使了

不光是人脸，指纹更不行