magic7 pro指纹非常不灵敏！

3/19购买的荣耀magic7 pro，使用几天后发现指纹识别非常不灵敏，经常出现按上去识别不了，甚至出现了微信支付时指纹失败次数超出限制，指纹被禁用的尴尬。把原指纹删除，重新录入的过程中还出现了拇指明明稳稳的按在屏幕上，录入区却一点指纹纹路都没有识别到。一开始，我怀疑是指头脏了，可是拿起旁边的P30 pro用同样的指头做指纹解锁却又百发百中，完全没有问题……手机刚买的，贴的应该也是出厂膜，反正我自己没有重新贴过。要命的是，这个不灵敏也不是持续存在，如果100%不灵敏还好说，就没有明显规律的时好时坏(所谓好也就是能解锁而已，相比之前没有任何更好用的感觉)……很想拿售后去检测，但又担心到了现场又可以解锁了就尴尬了，毕竟售后离家不近。好烦躁啊，本来以为超声波指纹肯定比原来的要好，至少不会更差吧，没想到是这个情况！！

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的指纹不灵敏的问题，建议您重启手机后尝试。强光环境也会对指纹造成干扰，如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
若是仍然存在问题，建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行专业的检测处理。
温馨提示：若需前往服务门店，请您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。

荣耀保修里面七天无理由退换15天换机

同感，不知道到底是哪里的问题。设置里的指纹识别还算灵敏。但是锁屏后的体验是太太太不灵敏了。极少时候一按就解，有时候解开了还卡几秒。体验还不如短焦指纹呢。

我贴的钢化膜都可以秒解，看来你比较倒霉了

淡雅忘尘 发表于 2025-3-22 14:21
同感，不知道到底是哪里的问题。设置里的指纹识别还算灵敏。但是锁屏后的体验是太太太不灵敏了。极少时候一 ...

层主您好，小晖关注到您之前有反馈过指纹不灵敏的问题，若是之前小达人提供的方法未改善您的情况，辛苦您尝试一下：
1，Magic7系列指纹录入采用的是超声指纹，其工作原理，是指纹传感器发射出的超声波穿透屏幕到达手指表面，经手指反射后再次被传感器接收，根据反射回的声波强弱形成指纹图像，从而进行指纹认证。保护膜的材质和厚度会影响超声波的发射与反射，因此如果贴了第三方屏幕保护膜（特别是较厚的钢化膜）会严重影响超声指纹的成像，导致超声指纹受影响。
2，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
3，若屏幕破碎或指纹区域有裂纹：裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
若是您的问题依旧存在，请您前往附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：若需前往服务门店，请您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。