产品经理回音壁丨2025年第四波体验优化预告

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HONOR2306073167099 发表于 2025-3-31 00:56
荣耀90系列的续航和信号问题，还有卡顿死机问题处理下，应该是系统BUG，不需要更新太多花里胡哨的东西，解 ...

层主您好，小晴有关注到您反馈的内容，很抱歉给您添麻烦了，关于您反馈的卡顿死机的问题，小晴为您核实到以下方案辛苦您查看：
1. 辛苦您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2. 辛苦确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。
3. 确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常
4. 确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。

关于您反馈的续航和信号问题，小晴核实到已经有小达人为您跟进服务并留言了相关方案，辛苦您查看一下（https://club.honor.com/cn/thread-29296461-25-1.html）
小晴也是希望您有良好的使用体验，若您无以上情况，小晴建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。也可以随时联系我们。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
4月4、5、6日是荣耀服务日，您可以到店参加费用更省心（保外维修免收人工费，只收取物料费用）、服务倍贴心（免费清洁、保养、升级、贴膜）等活动。

看着不错