记一次关机后无法开机

待机状态下莫名掉电，设立里找不到大耗电选项，两小时掉了百分二十五电，尝试重启 无法正常重启，黑屏后无后续，尝试开机 有震动响应但无法开机，音量下+锁屏才强制开机成功

不清楚

看我的帖子，一样一样的

https://club.hihonor.com/cn/foru ... p;sharefrom=myhonor

黑麒麟980 发表于 2025-3-7 23:55
看我的帖子，一样一样的

层主您好，很抱歉给您使用带来不便了，关于手机黑屏无法开机，查看到您发布的帖子，也有小达人给您一些排查方法，请问是否有改善您反馈的问题？若未改善或者还有其他疑问，请您及时联系我。
温馨提示:涉及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
3月7日、8日、9日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

楼主您好，有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题，十分抱歉给您的使用带来了不便，丹子核实到手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。电池容量越大，相同条件下待机时间越长；相同容量的手机，不同的使用状态耗电也不同。辛苦您参考以下方法优化电池续航能力：
1.使用一键优化自动诊断优化：可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2.开启智能分辨率，有助于省电：进入设置，在上方搜索智能分辨率，根据提示进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率。
3.将屏幕刷新率设置为标准：进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率，选择标准模式。此步骤可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
关于您设备重启黑屏的问题，辛苦您参考以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
辛苦您操作一下，若不是以上情况或还有其他问题，欢迎随时联系我们。

楼主您好，感谢您的回复，丹子了解到您目前的情况了，关于您反馈的黑屏问题，辛苦您参考以下方法进行排查：
1.确认是否安装过非荣耀官方系统：非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2.确认是否误删除过系统文件：系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
3.仍然无法解决？请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
关于您反馈的掉电问题，为了更好的跟进您反馈的问题，已经私信您了，辛苦您查看一下。
温馨提示：在操作恢复系统或前往服务中心之前，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）
3月9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。