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记一次关机后无法开机

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荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 3-8 13:15:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题,十分抱歉给您的使用带来了不便,丹子核实到手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。电池容量越大,相同条件下待机时间越长;相同容量的手机,不同的使用状态耗电也不同。辛苦您参考以下方法优化电池续航能力:
1.使用一键优化自动诊断优化:可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2.开启智能分辨率,有助于省电:进入设置,在上方搜索智能分辨率,根据提示进入显示和亮度设置界面,开启智能分辨率。
3.将屏幕刷新率设置为标准:进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率,选择标准模式。此步骤可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
关于您设备重启黑屏的问题,辛苦您参考以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常:该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序:多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
辛苦您操作一下,若不是以上情况或还有其他问题,欢迎随时联系我们。

评论

我是充完电 充满后,拔掉电源线后尝试的重启 在重启前我确定我把我后台程序全部清掉了 电量问题 在电源里耗电50mAh的占比45%和362mAh占比92%时候的电量下降曲线一样 这两个曲线区别就在于我强制重启成功前后  发表于 3-8 15:09:45  福建
荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 3-9 17:05:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,丹子了解到您目前的情况了,关于您反馈的黑屏问题,辛苦您参考以下方法进行排查:
1.确认是否安装过非荣耀官方系统:非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2.确认是否误删除过系统文件:系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
3.仍然无法解决?请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
关于您反馈的掉电问题,为了更好的跟进您反馈的问题,已经私信您了,辛苦您查看一下。
温馨提示:在操作恢复系统或前往服务中心之前,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修)
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